Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 16.04.2026


Bu Gizlilik Politikası, [Site Adı] üzerinden sunulan dijital rehber, eğitim, içerik, üyelik, indirme bağlantısı ve benzeri dijital ürün ve hizmetlerin kullanımı sırasında kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.


Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hazırlanmıştır. Amaç, kullanıcıları teknik ayrıntılara boğmadan açık, anlaşılır ve şeffaf bir çerçeve sunmaktır.


————————


1. Giriş ve Kapsam


Bu politika; web sitemizi ziyaret eden, form dolduran, satın alma yapan, e-posta bültenine kayıt olan, destek talebinde bulunan veya dijital ürünlerden faydalanan tüm kişileri kapsar.


Politika;


  • web sitesi kullanımı sırasında elde edilen verileri,
  • satın alma ve ödeme süreçleriyle bağlantılı verileri,
  • dijital içerik erişimi için gereken kayıt ve doğrulama verilerini,
  • iletişim ve destek süreçlerinde paylaşılan bilgileri


kapsar.


Bu politika, yalnızca kişisel verilerin işlenmesine ilişkindir. Sitede yer alan ürün, satış ve teslimat şartları ayrıca geçerli olabilir.


————————


2. Veri Sorumlusu Bilgisi


KVKK uyarınca veri sorumlusu aşağıdaki kişidir:


  • Satıcı Ünvanı: Mehmet Berk Yücel
  • Vergi Dairesi: Etimesgut V.D.
  • Vergi Numarası: 9910353259
  • Adres: BAĞLICA MAH. BAĞLICA BULVARI HILAL PARK KONUTLARI NO: 47B İÇ KAPI NO: 27 ETİMESGUT/ ANKARA
  • E-posta: berkyucelwellness@gmail.com
  • Telefon: +90 551 419 92 51


————————


3. Hangi Verileri Topluyoruz


Sitemizi kullanmanız ve alışveriş yapmanız sırasında aşağıdaki veri türleri işlenebilir:


Doğrudan sizin sağladığınız veriler


  • ad ve soyad
  • e-posta adresi
  • telefon numarası
  • fatura bilgileri
  • ödeme ve sipariş bilgileri
  • kullanıcı hesabı bilgileri
  • destek talepleri, mesajlar ve geri bildirimler
  • dijital ürün erişimi için gerekli kullanıcı bilgileri


Otomatik olarak toplanan veriler


  • IP adresi
  • cihaz bilgileri
  • tarayıcı türü
  • oturum ve işlem kayıtları
  • ziyaret edilen sayfalar
  • çerez ve benzeri teknolojiler üzerinden elde edilen kullanım verileri


Ödeme ve işlem verileri


Ödeme sürecinde kullanılan kart bilgileri doğrudan tarafımızda saklanmayabilir. Bu bilgiler, ödeme kuruluşu veya altyapı sağlayıcısı tarafından işlenebilir. Bizim tarafımızda ise işlem referansı, sipariş durumu ve faturalama için gerekli bilgiler tutulabilir.


————————


4. Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz


Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:


  • siparişinizi oluşturmak ve tamamlamak
  • dijital ürün veya içerik erişimini sağlamak
  • satın alma sonrası destek sunmak
  • faturalama ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek
  • kullanıcı hesabı ve erişim doğrulaması yapmak
  • güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem bütünlüğünü sağlamak
  • hukuki yükümlülüklere uymak
  • pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerini yürütmek, gerekli durumlarda açık rızanızı almak
  • site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek


Dijital ürün satışında, ürüne erişimin sağlanması ve teslimatın kayıt altına alınması temel işleme amaçlarından biridir.


————————


5. Hukuki Sebepler


Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve gerektiğinde 6. maddeleri çerçevesinde işlenir. Başlıca hukuki sebepler şunlardır:


  • bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
  • veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
  • ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
  • açık rızanın gerekli olduğu hallerde açık rıza


Örneğin, siparişin alınması, dijital ürünün erişime açılması ve fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler sözleşmenin ifası kapsamında işlenebilir. Pazarlama amaçlı ileti gönderimi gibi bazı işlemler için ise ayrıca açık rıza veya mevzuatta öngörülen diğer şartlar aranabilir.


————————


6. Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği


Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve hukuka uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:


  • ödeme altyapısı ve sanal POS sağlayıcıları
  • e-fatura, muhasebe veya finans hizmeti veren hizmet sağlayıcılar
  • barındırma, e-posta, SMS, CRM ve teknik altyapı sağlayıcıları
  • kargo hizmeti yalnızca fiziksel ürün varsa ilgili süreçte
  • hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  • denetim, danışmanlık, hukuk ve mali müşavirlik hizmeti veren destek sağlayıcılar


Aktarım yapılırken amaç, hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve operasyonel süreçlerin yürütülmesidir.


Yurt dışına aktarım gerektiren altyapılar kullanılması halinde, bu aktarım ancak KVKK’ya uygun şekilde ve gerektiğinde açık rıza veya kanuni şartlar çerçevesinde yapılır. Bu durumda ilgili teknik ve idari tedbirler alınır.


————————


7. Saklama Süreleri ve Silme/İmha Mantığı


Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği kadar saklanır.


Saklama mantığımız genel olarak şöyledir:


  • sipariş ve fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklanır
  • destek kayıtları, uyuşmazlık çözümü ve operasyonel ihtiyaçlar için makul süre boyunca saklanır
  • pazarlama amaçlı izinler, izin geri alınana kadar veya hukuki saklama süresi boyunca saklanır
  • kullanıcı hesabı ve erişim kayıtları, hesabın aktifliği ve hukuki ihtiyaçlar çerçevesinde tutulur


Süre dolduğunda veya veriyi saklamayı gerektiren bir sebep kalmadığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.


Dijital ürün satışlarında, ürüne erişim sağlandığı anda kullanıcıya kalıcı erişim linki veya dijital indirme/erişim mekanizması verilebilir. Bu nedenle, ürüne erişim sağlandıktan sonra ürünün fiziksel olarak geri alınması mümkün değildir. Bu durum, dijital ürünlerin doğası gereğidir ve saklama/imha politikamızdan bağımsız olarak iade süreçlerini etkiler.


————————


8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler


Sitemizde çerezler, piksel etiketleri, oturum tanımlayıcıları ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.


Bu teknolojiler şu amaçlarla kullanılabilir:


  • siteyi güvenli ve düzgün biçimde çalıştırmak
  • oturumunuzu hatırlamak
  • sepet ve sipariş süreçlerini yönetmek
  • site trafiğini ve performansını ölçmek
  • kullanıcı tercihlerini saklamak
  • pazarlama ve yeniden hedefleme faaliyetlerini yürütmek


Gerekli olmayan çerezler için, mevzuatın öngördüğü hallerde onayınız alınabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kısmen veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri doğru çalışmayabilir.


————————


9. Veri Güvenliği Önlemleri


Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alınır. Bunlar arasında şunlar yer alabilir:


  • erişim yetkilerinin sınırlandırılması
  • güçlü parola ve hesap güvenliği uygulamaları
  • log kayıtlarının tutulması
  • düzenli yedekleme
  • güvenli iletişim protokolleri
  • hizmet sağlayıcıların seçimi ve denetlenmesi
  • veri minimizasyonu
  • personel ve süreç bazlı gizlilik yükümlülükleri


Hiçbir elektronik sistem tamamen risksiz değildir. Buna rağmen makul düzeyde güvenlik sağlamak için gerekli önlemler düzenli olarak gözden geçirilir.


————————


10. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları


KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:


  • kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme


Pratik olarak; verilerinizde hata olduğunu düşünüyorsanız, hesabınızın kapatılmasını istiyorsanız veya size gönderilen iletişimleri durdurmak istiyorsanız bizimle aşağıdaki başvuru yöntemi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.


————————


11. Başvuru Yöntemi


KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:


  • e-posta: [E-posta Placeholder]
  • yazılı başvuru: [Adres Placeholder]
  • varsa web formu: [Başvuru Formu Placeholder]


Başvurunuzda mümkünse şu bilgileri ekleyin:


  • ad soyad
  • iletişim bilgileriniz
  • talebinizin konusu
  • talebe konu hesap, sipariş veya iletişim bilgisi
  • kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak gerekli bilgiler


Başvurular mevzuatta öngörülen usule göre değerlendirilir ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır. Gerekli durumlarda kimlik doğrulama talep edilebilir.


————————


12. Dijital Ürünler ve İade Yaklaşımı


Bu site üzerinden satılan ürünler dijital niteliktedir. Ürün satın alındığında kullanıcıya kalıcı erişim linki, indirme hakkı veya benzeri bir dijital teslim mekanizması sağlanabilir.


Bu nedenle, ürün bir kez erişime açıldıktan sonra:


  • ürünün kullanıcıdan fiziksel olarak geri alınması mümkün değildir
  • erişimin geri alınması, kullanıcının üründen faydalanmış olma ihtimalini ortadan kaldırmaz
  • ücret iadesi verilse dahi dijital içeriğin tüketilmiş veya kopyalanmış olma ihtimali bulunur


Bu sebeple, dijital ürünlerde iade kabul edilmemesi, ürünün doğası ve teslimat biçimiyle bağlantılıdır. Satın alma öncesinde ürün açıklamalarını dikkatle incelemeniz ve kararınızı buna göre vermeniz önemlidir.


İstisnai durumlar, yalnızca yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı haller ve açıkça belirtilmiş özel koşullar varsa ayrıca değerlendirilir.


————————


13. Güncellemeler


Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş versiyon web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler yapılması halinde, uygun görülen kanallardan bilgilendirme yapılabilir.


Politikanın son sürümünü düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.