Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile, internet sitesi, dijital platform veya diğer elektronik satış kanalları üzerinden dijital ürün, kurs, rehber, eğitim materyali, indirilebilir içerik ve benzeri dijital içerik satın alan Alıcı/Müşteri arasında, elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiştir.

Bu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir. Taraflar, elektronik ortamda verilen onay ve siparişin yazılı onay ile aynı hukuki sonucu doğuracağını kabul eder.

1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

Satıcı Ünvanı: Mehmet Berk Yücel
Vergi Dairesi: Etimesgut V.D.
Vergi Numarası: 9910353259
Adres: BAĞLICA MAH. BAĞLICA BULVARI HILAL PARK KONUTLARI NO: 47B İÇ KAPI NO: 27 ETİMESGUT/ ANKARA
E-posta: berkyucelwellness@gmail.com
Telefon: +90 551 419 92 51

1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcı’ya ilişkin ad, soyad, fatura bilgileri, iletişim bilgileri, teslimat e-postası ve sipariş sırasında beyan edilen diğer bilgiler, sipariş formunda yer alan verilerden oluşur. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Satıcı’ya ait internet sitesi veya dijital satış kanalları üzerinden elektronik ortamda satışı yapılan dijital ürünlerin satış, erişim, teslim, kullanım, cayma hakkı, iade, ayıplı ifa ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Satışa konu ürünler fiziksel bir gönderimden ziyade dijital erişim, kalıcı bağlantı, üyelik alanı, indirme linki, online içerik erişimi veya benzeri yöntemlerle ifa edilir.

3. Ürün/Hizmetin Niteliği

Satışa konu ürünler; eğitim içerikleri, rehberler, dijital dosyalar, video dersler, üyelik bazlı içerikler, şablonlar, kontrol listeleri, indirilebilir materyaller veya benzeri dijital içeriklerden oluşabilir.

Alıcı, satın aldığı ürünün dijital nitelikte olduğunu, fiziksel teslimat yapılmadığını, teslimatın elektronik ortamda gerçekleştirileceğini ve ürünün satın alma anından itibaren erişime açılabileceğini kabul eder.

4. Ön Bilgilendirme ve Onay

Alıcı, sipariş vermeden önce aşağıdaki hususlarda açık şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder:

Satıcı’nın kimlik ve iletişim bilgileri,
Ürün veya hizmetin temel nitelikleri,
Satış bedeli, varsa vergi ve ek masraflar,
Ödeme yöntemi ve toplam tutar,
Dijital teslim/erişim şekli,
Cayma hakkına ilişkin sınırlamalar ve istisnalar,
İşbu Sözleşme’nin elektronik ortamda kurulacağı.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu Sözleşme’yi ve ön bilgilendirme metnini okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul eder.

5. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Siparişin verilmesi, ödeme adımının tamamlanması ve ilgili onay kutularının işaretlenmesi ile Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

Sözleşme, Alıcı’nın onay verdiği anda kurulmuş olur. Satıcı, gerekli görmesi halinde siparişi doğrulama, sahtecilik ve yetkisiz kullanım kontrolü yapma hakkını saklı tutar.

6. Ödeme

Satış bedeli, sipariş ekranında belirtilen tutardır. Aksi belirtilmedikçe ödeme peşin olarak tahsil edilir. Satıcı, ödeme alınmadan dijital erişimi başlatmama hakkına sahiptir.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra:

ürünün erişim linki,
indirme bağlantısı,
üyelik yetkilendirmesi,
giriş bilgileri veya
benzeri dijital teslim mekanizması

Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği iletişim kanalları üzerinden ya da kullanıcı hesabı içinde aktif hale getirilebilir.

7. Teslim ve İfa

7.1. Dijital Teslim Mantığı

Satın alınan ürün, fiziksel kargo ile değil; anında ya da kısa süre içinde dijital erişim yoluyla teslim edilir. Teslim, kalıcı bağlantı, üyelik alanı, indirme linki, e-posta erişimi veya benzeri bir yöntemle gerçekleştirilir.

7.2. Anında İfa ve Erişim

Alıcı, dijital ürünün satın alma sonrası anında ifa edildiğini ve erişime açıldığını kabul eder. Ürün teslim edilir edilmez içerik kullanımına başlanabilir; bu nedenle ürün, klasik anlamda geri gönderilebilir bir mal niteliği taşımaz.

7.3. Kalıcı Erişim

Satın alma sonrası Alıcı’ya ürün için kalıcı veya uzun süreli erişim bağlantısı tanımlanabilir. Bu erişim, Satıcı’nın sistem politikaları, teknik altyapısı veya ürün yaşam döngüsü kapsamında değişebilecek olsa da, Alıcı’ya ürüne erişim imkanı sağlamak amacıyla oluşturulur.

8. Cayma Hakkı ve İade Politikası

8.1. Dijital İçerik İstisnası

Alıcı, işbu Sözleşme kapsamındaki ürünlerin dijital içerik olduğunu, erişim sağlandığı anda ifa gerçekleştiğini ve bu tür ürünlerde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnalarının uygulanabileceğini kabul eder.

8.2. Cayma Hakkının Uygulanmaması

Alıcı, siparişi onaylamadan önce açık şekilde bilgilendirildiğini ve dijital ürünün teslimiyle birlikte erişimin açıldığını kabul ederek; içerik erişimi başlatıldıktan sonra cayma hakkının kullanılamayacağını, ürünün teknik ve hukuki olarak geri alınmasının mümkün olmadığını beyan eder.

8.3. İade Talebinin Reddi Gerekçesi

Satın alınan dijital ürün kullanıcıya kalıcı bir bağlantı veya dijital erişim olarak sunulduğundan, ürün teslim edildikten sonra içeriğin fiilen geri alınması mümkün değildir. Bu sebeple, ücret iadesi yapılsa dahi ürünün kullanıcıdan geri alınması teknik olarak mümkün olmadığından, dijital içerik erişimi başlatılmış siparişlerde iade talebi kural olarak kabul edilmez.

8.4. Onay Beyanı

Alıcı, siparişi tamamlamakla birlikte dijital ürünün anında ifa edildiğini, kalıcı erişim bağlantısı tanımlanabileceğini ve bu nedenle ilgili mevzuat kapsamındaki cayma hakkı istisnalarını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

8.5. İstisnai Haller

İade yasağı, yalnızca ürün erişimi başlatılmış ve içerik kullanıma açılmış siparişler bakımından geçerlidir. Satıcı’nın kendi takdiriyle ya da zorunlu mevzuat hükümleri gereği istisnai bir işlem yapılması gerekirse, bu durum Satıcı açısından genel uygulama veya emsal teşkil etmez.

9. Ayıplı İfa ve Teknik Sorunlar

Satıcı, ürünü sözleşmeye uygun şekilde erişime açmak için gerekli özeni gösterir. Ancak aşağıdaki hallerde Alıcı, durumu makul süre içinde Satıcı’ya bildirmelidir:

erişim linkinin çalışmaması,
dosyanın bozuk veya eksik açılması,
ödeme alınmasına rağmen erişim yetkisinin tanımlanmaması,
sistemsel hata nedeniyle yanlış içerik teslimi,
içeriğin açıklanan temel özellikleri taşımaması.

Bu gibi hallerde Satıcı, sorunun giderilmesi, yeniden erişim sağlanması, doğru içeriğin teslimi veya mevzuata uygun başka bir çözüm sunabilir. Dijital ürünlerde her teknik sorun doğrudan iade hakkı doğurmaz; öncelikli çözüm erişimin yeniden sağlanmasıdır.

10. Alıcı’nın Yükümlülükleri

Alıcı aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul eder:

doğru ve güncel bilgi vermek,
erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak,
hesabını ve bağlantılarını güvenli şekilde korumak,
dijital ürünü yetkisiz çoğaltmamak, paylaşmamak ve dağıtmamak,
ürünün telif, lisans ve kullanım koşullarına uygun davranmak.

Alıcı’nın erişim bilgilerini paylaşması, lisans ihlali, kopyalama veya içerik sızdırma gibi hallerde Satıcı’nın yasal hakları saklıdır.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

Satışa konu tüm dijital içerikler, aksi ayrıca belirtilmedikçe Satıcı’ya veya lisans veren hak sahibine aittir. Alıcı’ya yalnızca kişisel kullanım veya ürün sayfasında belirtilen kapsamda sınırlı kullanım hakkı tanınır.

Alıcı, satın alma ile birlikte içerik üzerindeki mülkiyetin değil, yalnızca kullanım/erişim hakkının kendisine tanındığını kabul eder.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, dijital erişimin sağlanması, destek hizmetlerinin verilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, ayrıca yayımlanan Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’nde yer alır. Alıcı, sipariş vererek bu politika ve metinleri inceleme fırsatı bulduğunu kabul eder.

13. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen; altyapı kesintisi, internet hizmetlerinde arıza, doğal afet, hukuki düzenleme, yaygın teknik problem, platform kapanması, ödeme altyapısı kesintisi veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin zamanında yerine getirilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

14. Sorumluluğun Sınırı

Satıcı, dijital ürünün teknik olarak kullanılabilir durumda teslimi için makul çabayı gösterir. Bunun dışında, Alıcı’nın cihazı, internet bağlantısı, yazılımı, e-posta filtresi, güvenlik ayarları veya üçüncü taraf servislerinden kaynaklanan erişim sorunlarından Satıcı sorumlu değildir.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, öncelikle taraflar arasında iyi niyetli çözüm aranır. Çözüm sağlanamaması halinde, tüketici mevzuatında belirlenen parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Başvuru yeri, uyuşmazlığın niteliği ve ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar dikkate alınarak belirlenir.

16. Bildirimler

Satıcı tarafından yapılacak bildirimler, Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresine, kullanıcı hesabına veya varsa diğer iletişim kanallarına gönderilebilir. Alıcı, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.

17. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlayarak ve gerekli onay kutularını işaretleyerek işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmiş olur. Sözleşme, onay anında yürürlüğe girer ve taraflar bakımından bağlayıcıdır.

18. Nihai Hükümler

Bu Sözleşme, dijital ürün satışına özgü yapıyı esas alır. Alıcı, satın alma öncesinde tüm koşulları okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini; dijital içerik erişimi başlatıldığında ürünün geri alınmasının mümkün olmadığını ve bu nedenle iade/cayma hükümlerinin ilgili mevzuat çerçevesinde sınırlandırılabileceğini bildiğini beyan eder.